여러분은 쇼핑을 할 때 어떤 스타일인가요? 점원의 ‘밀착 마케팅’이 부담스러운 쪽인지, 아니면 점원의 ‘투명인간 취급’이 서운한 쪽인지요? 혼자서 천천히 둘러 보려고 하는 데 점원이 계속 곁에 있다면 심적인 부담을 느끼는 것도 사실입니다. 또한 이곳저곳 돌아다니며 비교해 보려 해도, 점원이 곁에 있으면 상점을 나가기도 애매하고 다시 찾기는 더 애매한 느낌이 들죠. 이러한 고객의 마음을 살피는 ‘언택트(untact)’의 세계, 현대로템 블로그가 소개해 드립니다. 언택트 마케팅, 최저임금 인상에 맞물려 증가세 접촉한다는 의미의 ‘콘택트(contact)’와 부정의 의미인 ‘언(un)’ 접두사를 결합한 신조어 ‘언택트’는 접촉을 꺼리는 현대인의 정서를 읽어낸 다양한 종류의 무인 서비스를 일컫는 말입니다. 서울대..

Future & Life 2018. 4. 30. 16:53